Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 02.04.2020
Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch
Alp- und Hofladen
Häusler Kathrin
Alpilaweg 11
6774 Tschagguns
Österreich
Tel: +43 (0)699 11103077
E-Mail: haeusler.kathrin@hotmail.de
UID Nr.: ATU71928113
Geltungsbereich
Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen sind Grundlage aller Geschäftsbeziehungen zwischen dem Alp- und Hofladen und dem bestellenden Kunden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten immer in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an. Es sei denn, wir hätten ausdrücklich, schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.
Preise
Unsere genannten Preise sind in Euro. Es handelt sich dabei um Bruttopreise, d.h. sie sind inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden, soweit nicht anders vereinbart, dem Empfänger separat in Rechnung gestellt.
Alle Preise verstehen sich freibleibend. Preisänderungen und Druck, Schreib- und Rechenfehler behalten wir uns vor.
Lieferung u. Zahlung
Die Lieferung erfolgt so lange der Vorrat reicht auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Wir verrechnen Ihnen lediglich 5,00 € netto Verpackungs- und Versandkostenpauschale. Innerhalb Österreichs sind Bestellungen ab einem Bestellwert von 50€ versandkostenfrei.
Ebenso liefern wir nach Deutschland mit einer Verpackungs- und Versandkostenpauschale von 14,90 €.
Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen in Österreich und Deutschland.
Der Bestellende erhält automatisch eine Auftragsbestätigung für die eingegangene Bestellung per Mail. Der Alp- und Hofladen bemüht sich um eine schnellstmögliche Bearbeitung der eingegangenen Bestellung. Innerhalb von Österreich beträgt unsere Lieferzeit max. 6 Werktage, nach Deutschland maximal 12 Tage. Überschreitungen und Verzögerungen der Lieferfrist gelten vom Besteller als genehmigt. Zahlungen des Kunden gelten erst mit Eingang auf unserem Konto als geleistet. Ergeben sich Reklamationen aus Transportschäden, so sind diese sofort (spätestens aber innerhalb von 3 Tagen) nach Warenannahme schriftlich beim Transportunternehmen und dem Alp- und Hofladen bekannt zu geben. Sollten Kosten zur Aufbewahrung der gelieferten Ware anfallen, so gehen diese zu Lasten und auf Kosten des Bestellers und gelten als Ablieferung.
Sämtliche Transport- und Verkaufsverpackungen sind über die ARA Kunden Nr.: 9875 entpflichtet.
Zahlung
Die Zahlung erfolgt 14 Tage netto nach Rechnungslegung. Skontoabzüge werden nicht anerkannt. Bei Zahlungsverzug verrechnen wir bankübliche Verzugszinsen und Spesen. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die Zahlung muss spesenfrei für den Alp- und Hofladen erfolgen. Bei der Erstbestellung und ab einem Bestellwert von 100 € ersuchen wir um eine Zahlung mittels Vorauskasse.
Widerrufsbelehrung
Der bestellende Kunde kann innerhalb von 14 Werktagen schriftlich (per Post,Mail oder Fax) oder durch Rücksendung vom Kaufvertrag zurücktreten. Die Frist beginnt einen Tag, nach Wareneingang. Die Rücksendung ist frei Haus vorzunehmen. Der Widerruf ist zu richten an: Alp- und Hofladen, Häusler Kathrin, Alpilaweg 11, 6774 Tschagguns, E-Mail: haeusler.kathrin@hotmail.de Tel-Nr. 0043 (0) 699 11103077
Nach termingerechtem Rücktritt vom Kaufvertrag sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und eventuell gezogene Nutzungen herauszugeben. Ist der Besteller nicht in der Lage die Produkte in vollem Umfang und gutem Zustand zurückzugewähren, muss er gegebenenfalls Wertersatz für eine Verschlechterung des Produktzustandes leisten.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Wir unterwerfen uns Verbrauchern gegenüber einem alternativen Streitbeilegungsverfahren bei folgender Alternativen Streitbeilegungsstelle ( Internet Ombudsmann: https://www.ombudsmann.at/).
Verbraucher haben auch die Möglichkeit, sich an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU wenden: https://ec.europa.eu/odr.
Sie können Ihre Beschwerde auch direkt bei uns bei folgender E-Mail-Adresse einbringen: haeusler.kathrin@hotmail.de
Eigentumsvorbehalt
Die Produkte des Alp- und Hofladen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller bestehenden Ansprüche gegen den Besteller Eigentum des Alp- und Hofladen.
Gewährleistung
Liegt ein Mangel bei der gelieferten Ware vor, so hat der Kunde diesen unverzüglich dem Alp- und Hofladen mittzuteilen. Der Besteller kann zunächst ausschließlich den Austausch der Ware einfordern. Ist eine Ersatzlieferung nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder nur mit unverhältnismäßig hohem Aufwand verbunden, möglich, so hat der Kunde die Möglichkeit von seinem Kaufvertrag zurückzutreten und eine Rückvergütung des Kaufpreises zu verlangen. Wir sind auf jeden Fall bemüht eine kundenfreundliche Lösung zu finden. Der Alp- und Hofladen haftet nicht für Schäden, die nicht am Produkt selbst entstanden sind, auch nicht für entgangenen Gewinn des Kunden.
Aufrechnung
Das Recht zur Aufrechnung des bestellenden Kunden gegen Ansprüche des Alp- und Hofladen ist ausgeschlossen. Einzig im Falle eines gerichtlich festgestellten Gegenanspruchs oder einer schriftlichen Anerkennung desselben durch den Alp- und Hofladen.
Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.
Beim Besuch unserer Webseite wird Ihre IP-Adresse, Beginn und Ende der Sitzung für die Dauer dieser Sitzung erfasst. Dies ist technisch bedingt und stellt damit ein berechtigtes Interesse iSv Art 6 Abs 1 lit f DSGVO dar. Soweit im Folgenden nichts anderes geregelt wird, werden diese Daten von uns nicht weiterverarbeitet.
Kontakt mit uns
Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Datenspeicherung
Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie Name, Anschrift und Kreditkartennummer […] des Käufers.
Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartendaten an die abwickelnden Bankinstitute / Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises, an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.
Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert.
Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.
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Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:
Alp- und Hofladen
Kathrin Häusler
Alpilaweg 11, 6774 Tschagguns
T +43 (0)699 11103077
E haeusler.kathrin@hotmail.de